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三亚移动:移动宽带维护专家使用手册

日期:2016年10月24日 来自:吉号吧  访问量:296

移动宽带维护专家微信公众平台拥有多种功能,尽最大可能服务用户,让用户报障维护更加快速便利;除宽带维护相关功能外,中移商城的开通也为用户购买商品提供更加方便实惠的平台。


移动宽带维护专家使用手册


一、一键报障

一键报障功能方便快速反应问题,增加用户的报障途径,改变单一的电话报障模式。


移动宽带专家维护手册

移动宽带专家维护手册


一键报障除报障功能以外,还有“上网助手“”自助排障“等功能。


上网助手解决用户上网过程中遇到的常识性问题。


自助排障使用户在使用宽带过程中能自主排障出现的问题。


用户在新装及报修过程中,装维人员对其服务,用户可对其装维人员的服务进行确认和评价,评价将会展示在一键报障评论区。


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